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Ｑ お店は個人店ですかチェン店ですか？
Ａ 個人店です。
１３年３月に狭山市に１８席のお店をオープンし、
１７年８月に新所沢に移転致しました。
また、１９年３月に 株式会社 デルフィーノとなりました。
現在は１店舗のみです。 |
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Ｑ 駐車場はありますか？
Ａ 店舗正面に５台ございます。
また、満車時は近隣に契約駐車場もございます。
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Ｑ 予約はできますか？
Ａ お受けしております。
貸切や満席の日もある為、ご予約がおすすめです。
お問い合わせは０４−２９２３−６６１８ |
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Ｑ 店舗の休みはありますか。
Ａ 年中無休です。（年末・年始は除く）
（１２月３１日〜３日は連休します。）
（平日１５時〜１７時は準備中です。）
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Ｑ パスタは何gですか？
Ａ 乾麺で９０g 出来上がりはトマト系や
クリーク系、またミートソース系では２００g〜３００g
和風系やペペロンチノ系で１５０g〜２５０gです。
大盛りは１，５倍
（プラス２５０円でお受けしております。）
また、フェットチーネ・ニョッキ・ペンネ・ドリア
・リゾット・などの大盛りはございません。 |
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Ｑ お子様連れでも大丈夫ですか？
Ａ はい、大丈夫です。
お子様メニューもご用意してあります。
（ミートソースorナポリタン
ジュース バニラアイス付で６９０円）
また、店内バリアフリー構造となっている為、
ベビーカーや車椅子でも大丈夫です。
さらに、化粧室には赤ちゃんの
オムツ替えスペースもございます。 |
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Ｑ デルフィーノのピッツアはどんなピッツアですか？
Ａ 石釜焼きの薄焼き（クリスピー）ピッツアです。
ご家庭のオーブントースターやオーブン機能付
のレンジなどで簡単に焼き上げることができます。
詳しい焼き方はこちらをご覧下さい |
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Ｑ ピッツアは簡単に焼けますか？
また、どのように焼くのでしょうか？
Ａ はい、簡単に焼くことができます。
詳しい焼き方はこちらをご覧下さい
また、配送時に詳しい資料も添付致します
のでご覧下さい。 |
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Ｑ ショッピングの仕方が良くわかりません
Ａ 初めてショップをご利用されるお客様
はこちらをご覧下さい。ショッピングの流れを
詳しくご説明しております。 |
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Ｑ 注文ができているかどうか確認したいのですが？
Ａ ご注文頂きますと、すぐに注文内容確認メールが
自動的に送信されます。その後、デルフィーノより
配達予定日のお知らせのメールが届きます。
もし、１日過ぎても、注文内容確認メールが届かない
場合は、メールアドレスが間違っているなどの可能性
がありますのでお問い合わせ下さい。
お問い合わせは０４−２９２３−６６１８ 藤井まで
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Ｑ 商品が届かない
Ａ 注文が受理されているかどうか分からない場合
当店でご注文を正式に受理した段階で確認メールを
送信させていただいております。そちらのメールが
受信されているかをまずご確認ください。
万が一、メールが受信されていない場合は、
ご注文が受理されていない可能性があります。
誠にお手数ですが、お客様のお名前、お電話番号
をご記入の上、ご連絡ください。
また、『カード決済をお済ませ下さい』、
『電子決済をお済ませ下さい』等の件名のメールが
受信されている場合は、ご注文を正式に受理していな
い場合がございます。メールの内容をご確認ください。
お問い合わせは０４−２９２３−６６１８ 藤井まで
Ａ 注文が受理されている場合
注文は通っているのに、到着予定日になっても商品が
来ない、もしくは遅い場合は、当店から出荷時にお送り
したメールをご確認ください。そちらのメールに
「運送会社の発送伝票番号」を記載させていただいて
おります。
そちらにてご注文商品の配送状況が確認できます。
お問い合わせは ０４９−２７４−５５１０ |
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Ｑ 注文情報を、間違って注文してしまった場合
Ａ ご注文情報の訂正や間違って注文して
しまった場合は、お手数ですがデルフィーノ
までご連絡下さい。
ご連絡先０４−２９２３−６６１８
（１０時〜２１時） 藤井まで
（水曜日は担当の藤井は定休です） |
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Ｑ 明細書や領収書は頂けますか？
Ａ 明細書について
納品書を商品に添付してお送りしております。
（商品と金額が明記されております）
領収書について
郵便振替や銀行振込のお客様は、
振込み時の控えが領収書となります。
代金引換のお客様は、
送業者より受けとる控えが領収書となります。
コンビニ決済のお客様は、
コンビニから受け取る控えが領収書となります。
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Ｑ 送り先を別にしたいのですが？
Ａ ご注文時に、ご注文者様とお届け先様を入力する
ところがありますので大丈夫です。
また、お届け先に納品書が不要な場合は備考欄に
納品書不要と入力して下さい（当スタッフからも
念のため、ご注文者様とお届け先様が違う場合、
確認のメールを遅らさせて頂いております。
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